音楽アプリなど、他のアプリで音を出している場合には本アプリ内の音が鳴らない場合があります。
他に動作しているアプリを終了させた上で、本アプリの再起動をお試しください。
また、上記に該当しない場合には、以下をご確認ください。
・アプリ内「メニュー（画面右上部、四角とひし形の記号から構成されるアイコン） > オプション 」からBGM等の音量調整を確認
・端末の着信設定がマナーモードになっていないかを確認
・端末本体の音量設定がミュートになっていないかを確認
・使用中の端末の電源を入れなおし、アプリを再起動させる