アプリが強制終了してしまう、フリーズする、動作が遅いなど、動作に異常がみられる場合は下記をご確認ください。
▼動作が遅い、動作が不安定などの場合にお試しください
・他のアプリを終了してからアプリを利用する
・端末を再起動してからアプリを利用する
・充電をしながらのアプリ利用は控える
・通信機器(無線アクセスポイントなど)の再起動を行う
※通信機器の再起動の方法については、通信機器の説明書などをご確認ください
・端末に十分な空き容量があるか確認する
・USBデバッグ接続設定を無効にする
・キャッシュクリアを行う
※アプリ内「メニュー(画面右上部、四角とひし形の記号から構成されるアイコン) > オプション > その他設定 > キャッシュクリア > 削除する」を行ってください
・アプリ内「メニュー(画面右上部、四角とひし形の記号から構成されるアイコン) > オプション > ゲーム設定 > グラフィック」を「省エネ」でお試しください
なお、アクセス集中による通信状況の混雑が原因でアプリ動作が不安定になる場合がございます。
しばらくお時間をおくなど、通信環境が安定した状態でご利用ください。
上記をお試しいただいても改善されない場合は、異常が発生するまでの手順やエラーコードなど詳細を添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※お問い合わせ時にユーザーIDの入力が必須となりますが、アプリ内からお問い合わせフォームを開いた場合には自動的にユーザーIDが入力されます。